Блокировка печати по сети HP LaserJet Pro M254dw M281fdw M402n: причины и решения

Проверка подключения к сети

Чтобы устранить проблемы с печатью по сети на моем HP LaserJet Pro M254dw, я начал с проверки подключения к сети.

Я убедился, что принтер включен и подключен к той же сети, что и мой компьютер. Я также проверил, что кабель Ethernet надежно подключен к принтеру и маршрутизатору.

Чтобы проверить состояние сети, я распечатал отчет о состоянии сети. Отчет показал, что принтер был правильно подключен к сети и имел действующий IP-адрес.

Решение проблем с брандмауэром Windows

Поскольку мой принтер был подключен к сети, я заподозрил, что проблема может заключаться в брандмауэре моего компьютера.

Я открыл настройки брандмауэра Windows и добавил исключение для принтера. Я также убедился, что брандмауэр не блокирует порт, используемый принтером для связи.

После внесения этих изменений я попытался снова напечатать документ. На этот раз печать прошла успешно. Брандмауэр больше не блокировал связь между моим компьютером и принтером.

Если у вас возникли проблемы с печатью по сети, рекомендуется проверить настройки брандмауэра. Убедитесь, что брандмауэр не блокирует порт, используемый принтером, и добавьте исключение для принтера в настройках брандмауэра.

Сброс настроек сети на принтере

Если вы по-прежнему испытываете проблемы с печатью по сети, можно попробовать сбросить настройки сети принтера. Это вернет принтер к заводским настройкам сети.

Чтобы сбросить настройки сети на принтере HP LaserJet Pro M254dw, выполните следующие действия:

Включите принтер.
Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» на панели управления в течение 3 секунд.
Отпустите кнопку «Отмена».
Нажмите кнопку «Беспроводная связь» на панели управления.
Выберите «Настройки».
Выберите «Восстановить настройки сети».
Нажмите кнопку «ОК».

После сброса настроек сети вам необходимо будет повторно подключить принтер к сети. Вы можете сделать это, используя мастер установки беспроводной сети или вручную введя имя и пароль сети.

Сброс настроек сети принтера может решить различные проблемы, связанные с печатью по сети. Если вы по-прежнему испытываете проблемы, обратитесь в службу поддержки HP за дополнительной помощью.

Обновление драйверов принтера

Устаревшие драйверы принтера могут вызывать различные проблемы, включая проблемы с печатью по сети. Чтобы убедиться, что у вас установлены последние драйверы принтера, выполните следующие действия:

Перейдите на веб-сайт поддержки HP.
Введите модель вашего принтера в поле поиска.
Выберите вкладку «Поддержка».
В разделе «Загрузки и программное обеспечение» выберите операционную систему.
Найдите и загрузите последнюю версию драйвера принтера.
Установите драйвер принтера согласно инструкциям.

После установки нового драйвера принтера перезагрузите компьютер. Затем попробуйте снова напечатать документ. Если проблема сохраняется, перейдите к следующему решению.

Устранение неполадок с Wi-Fi

Если вы используете принтер HP LaserJet Pro по беспроводной сети, проблемы с печатью по сети могут быть связаны с неполадками в работе Wi-Fi.

Чтобы устранить неполадки с Wi-Fi, выполните следующие действия:

Убедитесь, что принтер подключен к той же сети Wi-Fi, что и ваш компьютер.
Перезагрузите принтер и маршрутизатор.
Проверьте уровень сигнала Wi-Fi на принтере.
Удалите и переустановите драйвер принтера.
Обновите прошивку принтера.

Если вы по-прежнему испытываете проблемы с Wi-Fi, обратитесь в службу поддержки HP за дополнительной помощью.

Настройка очереди печати

Очередь печати Windows может вызвать проблемы с печатью по сети. Чтобы настроить очередь печати, выполните следующие действия:

Откройте меню «Пуск» и выберите «Панель управления».
Щелкните «Устройства и принтеры».
Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Порты».
Убедитесь, что выбран порт «HP LaserJet Pro M254dw».
Нажмите кнопку «Настроить порт».
Убедитесь, что установлен флажок «Двунаправленная связь».
Нажмите кнопку «ОК».
Перейдите на вкладку «Дополнительно».
Убедитесь, что установлен флажок «Печатать напрямую в принтер».
Нажмите кнопку «ОК».

После внесения этих изменений попробуйте снова напечатать документ. Если проблема сохраняется, перейдите к следующему решению.

Устранение ошибок связи с принтером по сети

Если вы получаете ошибки связи с принтером по сети, это может быть вызвано различными факторами, такими как проблемы с сетью, проблемы с кабелем или проблемы с самим принтером.

Чтобы устранить ошибки связи с принтером по сети, выполните следующие действия:

Убедитесь, что принтер включен и подключен к сети.
Проверьте кабель Ethernet, чтобы убедиться, что он надежно подключен к принтеру и маршрутизатору.
Попробуйте использовать другой кабель Ethernet.
Перезагрузите принтер.
Перезагрузите маршрутизатор.
Обновите прошивку принтера.
Обратитесь в службу поддержки HP за дополнительной помощью.

Если вы по-прежнему получаете ошибки связи с принтером по сети, возможно, вам потребуется обратиться к сетевому администратору или специалисту по устранению неполадок за дополнительной помощью.

Печать тестовой страницы по сети

Печать тестовой страницы по сети может помочь вам определить, правильно ли принтер подключен к сети и правильно ли настроено программное обеспечение.

Чтобы напечатать тестовую страницу по сети, выполните следующие действия:

Убедитесь, что принтер включен и подключен к сети.
Откройте документ в программе, которую вы хотите использовать для печати.
Выберите «Печать» в меню «Файл».
Выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку «Свойства».
Перейдите на вкладку «Утилиты».
Нажмите кнопку «Печать тестовой страницы».

Тестовая страница будет напечатана на принтере. Если тестовая страница печатается успешно, значит принтер правильно подключен к сети и правильно настроено программное обеспечение.

Если тестовая страница не печатается, это может быть вызвано различными факторами, такими как проблемы с сетью, проблемы с кабелем или проблемы с самим принтером. Проверьте наличие проблем с сетью и кабелем и убедитесь, что принтер правильно подключен к сети и включен. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки HP за дополнительной помощью.

Очистка очереди печати

Очередь печати Windows может накапливать документы, которые не были успешно напечатаны. Это может привести к проблемам с печатью по сети. Чтобы очистить очередь печати, выполните следующие действия:

Откройте меню «Пуск» и выберите «Панель управления».
Щелкните «Устройства и принтеры».
Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите «Просмотр очереди печати».
Выделите все документы в очереди печати и нажмите кнопку «Удалить».
Закройте окно очереди печати.

После очистки очереди печати попробуйте снова напечатать документ. Если проблема сохраняется, перейдите к следующему решению.

Удаленная печать на HP LaserJet

Удаленная печать на принтере HP LaserJet позволяет печатать документы с любого устройства, подключенного к Интернету. Это удобно для печати документов, когда вы находитесь вдали от принтера.

Чтобы настроить удаленную печать на принтере HP LaserJet, выполните следующие действия:

Убедитесь, что принтер подключен к Интернету.
Создайте учетную запись HP ePrintCenter.
Добавьте принтер в свою учетную запись HP ePrintCenter.
Отправьте документ на печать на адрес электронной почты принтера.

Документ будет напечатан на принтере, даже если вы находитесь вдали от него.

Для получения дополнительной информации об удаленной печати на принтерах HP LaserJet посетите веб-сайт HP ePrintCenter: https://www.hp.com/go/eprintcenter

| Причина | Решение |
|—|—|
| Принтер не подключен к сети | Убедитесь, что принтер включен и подключен к сети. Проверьте кабель Ethernet и убедитесь, что он надежно подключен к принтеру и маршрутизатору. |
| Брандмауэр Windows блокирует принтер | Откройте настройки брандмауэра Windows и добавьте исключение для принтера. Убедитесь, что брандмауэр не блокирует порт, используемый принтером. |
| Неправильные настройки сети на принтере | Сбросьте настройки сети на принтере. Это вернет принтер к заводским настройкам сети. |
| Устаревшие драйверы принтера | Загрузите и установите последнюю версию драйвера принтера с веб-сайта поддержки HP. |
| Проблемы с Wi-Fi | Убедитесь, что принтер подключен к той же сети Wi-Fi, что и ваш компьютер. Перезагрузите принтер и маршрутизатор. Проверьте уровень сигнала Wi-Fi на принтере. |
| Неправильные настройки очереди печати | Убедитесь, что выбран правильный порт для принтера. Убедитесь, что установлен флажок «Печатать напрямую в принтер». |
| Ошибки связи с принтером по сети | Убедитесь, что принтер включен и подключен к сети. Проверьте кабель Ethernet и убедитесь, что он надежно подключен. Попробуйте использовать другой кабель Ethernet. Перезагрузите принтер и маршрутизатор. |
| Невозможно напечатать тестовую страницу по сети | Убедитесь, что принтер включен и подключен к сети. Проверьте наличие проблем с сетью и кабелем. Убедитесь, что принтер правильно подключен к сети. |
| Застрявшие документы в очереди печати | Откройте очередь печати и удалите все застрявшие документы. Перезагрузите принтер и попробуйте снова напечатать документ. |
| Невозможно выполнить удаленную печать на HP LaserJet | Убедитесь, что принтер подключен к Интернету. Создайте учетную запись HP ePrintCenter. Добавьте принтер в свою учетную запись HP ePrintCenter. Отправьте документ на печать на адрес электронной почты принтера. |

| Причина | Принтер HP LaserJet Pro M254dw | Принтер HP LaserJet Pro M281fdw | Принтер HP LaserJet Pro M402n |
|—|—|—|—|
| Неправильное подключение к сети | Принтер не подключен к сети или кабель Ethernet неисправен. | Принтер не подключен к сети или кабель Ethernet неисправен. | Принтер не подключен к сети или кабель Ethernet неисправен. |
| Блокировка брандмауэра | Брандмауэр Windows блокирует принтер или порт, используемый принтером. | Брандмауэр Windows блокирует принтер или порт, используемый принтером. | Брандмауэр Windows блокирует принтер или порт, используемый принтером. |
| Неправильные настройки сети на принтере | Неправильные настройки IP-адреса, маски подсети или шлюза по умолчанию на принтере. | Неправильные настройки IP-адреса, маски подсети или шлюза по умолчанию на принтере. | Неправильные настройки IP-адреса, маски подсети или шлюза по умолчанию на принтере. |
| Устаревшие драйверы принтера | Устаревшие драйверы принтера несовместимы с текущей операционной системой. | Устаревшие драйверы принтера несовместимы с текущей операционной системой. | Устаревшие драйверы принтера несовместимы с текущей операционной системой. |
| Проблемы с Wi-Fi | Принтер не подключен к той же сети Wi-Fi, что и компьютер, или сигнал Wi-Fi слабый. | Принтер не подключен к той же сети Wi-Fi, что и компьютер, или сигнал Wi-Fi слабый. | Принтер не поддерживает подключение по Wi-Fi. |
| Неправильные настройки очереди печати | Неправильный порт выбран для принтера или установлен флажок «Приостановить печать». | Неправильный порт выбран для принтера или установлен флажок «Приостановить печать». | Неправильный порт выбран для принтера или установлен флажок «Приостановить печать». |
| Ошибки связи с принтером по сети | Кабель Ethernet неисправен или принтер неисправен. | Кабель Ethernet неисправен или принтер неисправен. | Кабель Ethernet неисправен или принтер неисправен. |
| Невозможно напечатать тестовую страницу по сети | Принтер не подключен к сети или неправильно настроен. | Принтер не подключен к сети или неправильно настроен. | Принтер не подключен к сети или неправильно настроен. |
| Застрявшие документы в очереди печати | Один или несколько документов застряли в очереди печати. | Один или несколько документов застряли в очереди печати. | Один или несколько документов застряли в очереди печати. |
| Невозможно выполнить удаленную печать на HP LaserJet | Принтер не подключен к Интернету, не создана учетная запись HP ePrintCenter или принтер не добавлен в учетную запись HP ePrintCenter. | Принтер не подключен к Интернету, не создана учетная запись HP ePrintCenter или принтер не добавлен в учетную запись HP ePrintCenter. | Принтер не поддерживает удаленную печать. |

FAQ

Почему я не могу напечатать по сети на моем принтере HP LaserJet Pro?

  • Убедитесь, что принтер включен и подключен к той же сети, что и ваш компьютер.
  • Проверьте кабель Ethernet и убедитесь, что он надежно подключен к принтеру и маршрутизатору.
  • Убедитесь, что брандмауэр Windows не блокирует принтер или порт, используемый принтером.
  • Перезагрузите принтер и компьютер.

Как сбросить настройки сети на принтере HP LaserJet Pro?

  • Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» на панели управления в течение 3 секунд.
  • Отпустите кнопку «Отмена».
  • Нажмите кнопку «Беспроводная связь» на панели управления.
  • Выберите «Настройки».
  • Выберите «Восстановить настройки сети».
  • Нажмите кнопку «ОК». фотографии

Как обновить драйверы принтера HP LaserJet Pro?

* Перейдите на веб-сайт поддержки HP: https://support.hp.com/drivers
* Введите модель вашего принтера в поле поиска.
* Выберите вкладку «Драйверы».
* Найдите и загрузите последнюю версию драйвера принтера.
* Установите драйвер принтера согласно инструкциям.

Как устранить неполадки с Wi-Fi на принтере HP LaserJet Pro?

* Убедитесь, что принтер подключен к той же сети Wi-Fi, что и ваш компьютер.
* Перезагрузите принтер и маршрутизатор.
* Проверьте уровень сигнала Wi-Fi на принтере.
* Удалите и переустановите драйвер принтера.
* Обновите прошивку принтера.

Как очистить очередь печати на принтере HP LaserJet Pro?

* Откройте меню «Пуск» и выберите «Панель управления».
* Щелкните «Устройства и принтеры».
* Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите «Просмотр очереди печати».
* Выделите все документы в очереди печати и нажмите кнопку «Удалить».
* Закройте окно очереди печати.

VK
Pinterest
Telegram
WhatsApp
OK
Прокрутить наверх
Adblock
detector