Как сделать персонализированные email-уведомления об отслеживании посылок с Wildberries для кроссовок Nike Air Max 90 University Red?

Зачем нужны email-уведомления о доставке?

В наше время, когда скорость доставки стала важной частью жизни, email-уведомления о доставке стали неотъемлемой частью комфортного шопинга. Они позволяют:

• Отслеживать посылку в режиме реального времени. Больше нет необходимости постоянно проверять личный кабинет Wildberries или звонить в службу поддержки. Просто получаете уведомление о статусе доставки на почту.
• Не пропустить доставку. С помощью email-уведомлений вы будете уведомлены о прибытии посылки в ваш город или ближайший пункт выдачи, что позволит вам своевременно забрать свой заказ.
• Уменьшить риск потери посылки. Если вы не будете дома, когда курьер привезет заказ, email-уведомление подскажет, как связаться с курьерской службой, чтобы перенести время доставки.
• Создать положительный опыт взаимодействия с магазином. Получение своевременных уведомлений о доставке создает ощущение заботы и комфорта, что повышает лояльность к Wildberries и возвращает покупателей к повторным покупкам.

Не забудьте включить уведомления о доставке в настройках личного кабинета! А теперь давайте узнаем, как создать персонализированные письма о доставке кроссовок Nike Air Max 90 University Red.

Преимущества персонализированных email-уведомлений

Представьте, вы ждете свои долгожданные Nike Air Max 90 University Red, заказанные на Wildberries. И вдруг, вместо стандартного письма с номером отслеживания, получаете персонализированное письмо с фотографией ваших кроссовок, названием модели и информацией о сроках доставки. Как думаете, что вы почувствуете? 😊

Именно такие персонализированные email-уведомления становятся мощным инструментом повышения вовлеченности покупателей и увеличения конверсии. Помимо базовой информации о статусе заказа, они могут содержать:

• Фотографию заказанных кроссовок. Visual storytelling в действии! 👟 Это повышает предвкушение получения заказа, а также позволяет покупателю убедиться, что он заказал именно ту модель, которую хотел.
• Название модели и ее характеристики. Дополнительная информация, например, о технологии Air Max, повышает ценность письма и делает его более привлекательным для читателя.
• Информацию о статусе доставки. Когда заказ отправлен, на каком этапе доставки он находится, когда его можно забрать или когда его доставит курьер – это все должно быть доступно в письме.
• Интерактивную кнопку “Отследить посылку”. Сделайте отслеживание посылки максимально удобным! Перенаправьте покупателя на страницу отслеживания в личном кабинете Wildberries одним кликом.
• Специальное предложение. Например, скидку на следующую покупку или информацию о новой коллекции кроссовок. Это увеличивает шанс повторной покупки!

Не забывайте, что персонализация – это ключ к успеху! 😄 Сделайте так, чтобы покупатель чувствовал себя особенным, и он обязательно оценит ваш подход.

Как настроить email-уведомления о заказе на Wildberries

Настроить email-уведомления о доставке на Wildberries – проще простого! 😜 Для этого нужно всего лишь пару минут и доступ к личному кабинету на сайте. Давайте разберемся, как это сделать.

Настройки уведомлений в личном кабинете

Заходим в личный кабинет на Wildberries и выбираем раздел “Настройки”. Там нас ждет целая куча полезных опций, но мы интересуемся именно уведомлениями. 🤩

И вот, перед нами открывается мир возможностей! В этом разделе можно:

• Включить/отключить уведомления о статусе заказа. Выбирайте, хотите ли вы получать сообщения о каждом этапе доставки или только о самом важном – отправке и доставке.
• Указать, на какие каналы связи вы хотите получать уведомления. Это может быть email, SMS, Telegram или push-уведомления в мобильном приложении.
• Изменить частоту отправки уведомлений. Хотите получать уведомления о каждом шаге доставки или только в случае изменения срока? Решать вам!
• Настроить язык уведомлений. Выбирайте, на каком языке вам удобнее получать сообщения: русском или английском.

Важно! В настройках уведомлений Wildberries вы не сможете создать персонализированные письма с фотографиями и дополнительной информацией. Для этого вам потребуется использовать сервисы email-маркетинга или специальные инструменты, о которых мы поговорим дальше.

Интеграция с сервисом отслеживания

И вот, мы подошли к самому интересному! Чтобы сделать email-уведомления о доставке Nike Air Max 90 University Red по-настоящему персонализированными, нам понадобится интегрировать Wildberries с сервисом отслеживания посылок.

Зачем? Потому что только с помощью таких сервисов мы можем получить доступ к дополнительной информации о заказе:

• Номер отслеживания. Сервис отслеживания автоматически получает его из личного кабинета Wildberries.
• Статус доставки. Сервис отслеживания предоставляет информацию о том, где находится посылка в данный момент, на каком этапе доставки она находится, и когда ее можно ждать.
• Местоположение посылки на карте. Некоторые сервисы позволяют отслеживать посылку в режиме реального времени на карте, что очень удобно.

А теперь представьте: сервис отслеживания получает информацию о доставке, а затем передает ее в сервис email-маркетинга, который создает персонализированные письма с фотографией кроссовок, их названием и информацией о сроках доставки. Это и есть идеальный сценарий! 🤩

Существует много разных сервисов отслеживания посылок, например:

• Track24.ru
• Posylka.net
• Gdeposylka.ru

Каждый из них обладает своими уникальными особенностями, и вам нужно будет выбрать тот, который лучше всего подходит вашим потребностям.

Примеры персонализированных email-шаблонов

А теперь давайте посмотрим, как могут выглядеть персонализированные email-уведомления о доставке кроссовок Nike Air Max 90 University Red. В качестве примера возьмем три самых популярных варианта:

Шаблон с фотографией кроссовок

Первое, что бросается в глаза при получении письма – яркая фотография кроссовок Nike Air Max 90 University Red! 👟 Это сразу же привлекает внимание и создает ощущение ожидания.

В шапке письма можно добавить приветствие по имени (если оно известно) и краткое описание заказа. Например:

“Привет, [Имя покупателя]! 🎉 Твои Nike Air Max 90 University Red уже в пути! ”

Под фотографией кроссовок размещаем краткую информацию о модели, например, о технологии Air Max или о том, что кроссовки отличаются стильным дизайном и высоким качеством.

Далее следует информация о статусе доставки, например:

“Твой заказ уже отправлен и находится в пути. Ожидай доставку в течение [количество дней] дней.”

В конце письма можно добавить кнопку “Отследить посылку”, которая перенаправит покупателя на страницу отслеживания в личном кабинете Wildberries.

Пример шаблона с фотографией кроссовок:

Такой шаблон выглядит более привлекательно и информативно, чем стандартное письмо с номером отслеживания. Он создает позитивное впечатление у покупателя и повышает уровень доверия к Wildberries.

Шаблон с информацией о статусе доставки

В этом варианте мы делаем акцент на информацию о статусе доставки. В шапке письма можно добавить краткое приветствие и указать название заказа:

“Привет! Твои Nike Air Max 90 University Red в пути!”

В тело письма вставляем информацию о том, на каком этапе доставки находится посылка, и когда ее можно ждать. Например:

“Твой заказ [номер заказа] был отправлен [дата отправки]. Сейчас посылка находится в [город отправления] и ожидается в [город получения] [дата доставки].

Если посылка уже прибыла в пункт выдачи, то можно добавить информацию о том, как забрать заказ:

“Твой заказ [номер заказа] уже прибыл в пункт выдачи [название пункта выдачи]. При себе необходимо иметь паспорт или водительские права.

В конце письма можно добавить кнопку “Отследить посылку”, которая перенаправит покупателя на страницу отслеживания в личном кабинете Wildberries.

Пример шаблона с информацией о статусе доставки:

Такой шаблон делает доставку более прозрачной и удобной для покупателя. Он позволяет покупателю всегда знать, где находится его заказ и когда его можно ждать.

Шаблон с возможностью отслеживания посылки

В этом варианте мы предоставляем покупателю возможность отследить посылку прямо из письма. В шапке письма можно добавить приветствие и указать название заказа:

“Привет! Твои Nike Air Max 90 University Red уже в пути!

В тело письма вставляем информацию о том, что посылка уже отправлена и ее можно отследить по ссылке. Например:

“Твой заказ [номер заказа] уже отправлен и находится в пути! Ты можешь отследить его местоположение по ссылке: [ссылка на страницу отслеживания].

В конце письма можно добавить информацию о сроках доставки и о том, что с покупателем свяжутся, когда посылка будет близка к получению. Например:

“Ожидай доставку в течение [количество дней] дней. Мы свяжемся с тобой, когда посылка будет близка к получению.

Пример шаблона с возможностью отслеживания посылки:

Такой шаблон делает отслеживание посылки более удобным и доступным для покупателя. Он позволяет покупателю всегда знать, где находится его заказ и когда его можно ждать.

Анализ эффективности email кампаний AnalitikInbox

Чтобы понять, насколько эффективны ваши персонализированные email-уведомления о доставке, необходимо провести их анализ. AnalitikInbox – отличный инструмент для этого.

Ключевые показатели эффективности

AnalitikInbox позволяет отслеживать ключевые показатели эффективности email-кампаний, что помогает оценить их успешность. К ключевым показателям относятся:

• Open rate (OR) – процент открытия писем. Этот показатель говорит о том, сколько пользователей открыли письмо с уведомлением о доставке. Средний OR для email-маркетинга составляет от 15% до 25%. Если OR ниже этой метки, то это может говорить о том, что тема письма не интересна пользователям или что письмо попадает в спам.
• Click-through rate (CTR) – процент кликов по ссылкам в письме. Этот показатель говорит о том, сколько пользователей нажали на ссылку “Отследить посылку” в письме. Средний CTR для email-маркетинга составляет от 2% до 5%. Если CTR ниже этой метки, то это может говорить о том, что ссылка не достаточно заметна или что текст письма не достаточно убедительный.
• Unsubscribe rate (UR) – процент отписок от рассылок. Этот показатель говорит о том, сколько пользователей отписались от рассылок. Средний UR для email-маркетинга составляет от 0,5% до 1%. Если UR выше этой метки, то это может говорить о том, что письма не интересны пользователям или что они получают слишком много письма.
• Conversion rate (CR) – процент завершенных покупок после получения письма. Этот показатель говорит о том, сколько пользователей сделали покупку после получения письма с уведомлением о доставке. CR зависит от многих факторов, в том числе от сегментации аудитории, от содержания письма и от контекста покупки.

AnalitikInbox позволяет отслеживать все эти показатели и анализировать их динамику. Это помогает понять, насколько эффективны email-кампании и как их можно улучшить.

Таблица с данными по открытию и кликам

AnalitikInbox предлагает удобные таблицы с данными по открытию и кликабельности email-кампаний. Эти таблицы позволяют анализировать эффективность отдельных кампаний и сравнивать их между собой.

Например, в таблице может быть показана следующая информация:

Название кампании	Дата отправки	Количество отправленных писем	Open rate	Click-through rate
Nike Air Max 90 University Red – отправка	10.08.2024	1000	25%	4%
Nike Air Max 90 University Red – доставка	15.08.2024	1000	30%	5%

Из таблицы видно, что кампания “Nike Air Max 90 University Red – доставка” была более эффективна, чем кампания “Nike Air Max 90 University Red – отправка”. Это может быть связано с тем, что в письме о доставке была более актуальная информация для покупателей, например, о том, когда посылка будет доставлена.

AnalitikInbox также позволяет фильтровать данные по разным параметрам, например, по дате отправки, по типу кампании и по сегментации аудитории. Это помогает анализировать эффективность email-кампаний более глубоко и получать более точные результаты.

Как увеличить эффективность email-кампаний

Анализ эффективности email-кампаний – это только первый шаг. Важно еще и увеличить их эффективность. Для этого можно использовать следующие методы:

Сегментация аудитории

Сегментация аудитории – это разделение покупателей на группы по каким-либо признакам. Это позволяет отправлять более релевантные письма каждой группе покупателей. Например, можно разделить покупателей по следующим признакам:

• Пол. Мужчины и женщины могут интересоваться разными товарами.
• Возраст. Молодые люди могут интересоваться более модными товарами, а более старшие люди – более практичными.
• Географическое местоположение. Жители разных городов могут иметь разные потребности и предпочтения.
• История покупок. Можно разделить покупателей на группы в зависимости от того, что они покупали ранее.
• Сумма заказа. Можно разделить покупателей на группы в зависимости от того, какую сумму они тратят на покупки.

Например, можно отправить письмо с фотографией Nike Air Max 90 University Red и информацией о доставке только тем покупателям, которые ранее заказывали кроссовки на Wildberries. Это повысит шанс того, что покупатель откроет письмо и нажмет на ссылку “Отследить посылку”.

Сегментация аудитории позволяет делать email-кампании более релевантными и эффективными. Она позволяет увеличить open rate и click-through rate, а также повысить conversion rate.

Тестирование разных вариантов шаблонов

Не стоит ограничиваться одним шаблоном email-уведомлений. Проведите тестирование разных вариантов, чтобы определить, какой из них привлекает больше внимания и увеличивает open rate и click-through rate.

Например, можно протестировать следующие варианты:

• Шаблон с фотографией кроссовок. Как мы уже говорили ранее, фотография кроссовок привлекает внимание и увеличивает шанс того, что покупатель откроет письмо.
• Шаблон с информацией о статусе доставки. Такой шаблон делает доставку более прозрачной и удобной для покупателя. Он позволяет покупателю всегда знать, где находится его заказ и когда его можно ждать.
• Шаблон с возможностью отслеживания посылки. Такой шаблон делает отслеживание посылки более удобным и доступным для покупателя. Он позволяет покупателю всегда знать, где находится его заказ и когда его можно ждать.

При тестировании шаблонов важно следить за следующими показателями:

• Open rate. Какой из шаблонов откроет больше пользователей?
• Click-through rate. Какой из шаблонов заставит больше пользователей нажать на ссылку “Отследить посылку”?
• Conversion rate. Какой из шаблонов приведет к большему количеству завершенных покупок?

Тестирование шаблонов позволяет выбрать оптимальный вариант, который будет привлекать внимание покупателей и увеличивать эффективность email-кампаний.

А/В тестирование

А/В-тестирование – это метод сравнения двух или более вариантов email-шаблонов. Он позволяет определить, какой из вариантов более эффективен и приводит к более высоким показателям open rate, click-through rate и conversion rate.

При проведении А/В-тестирования необходимо разделить аудиторию на две группы и отправить каждой группе разный вариант письма. Например, можно отправить одной группе письмо с фотографией кроссовок, а другой группе – письмо с информацией о статусе доставки.

Затем необходимо проанализировать результаты тестирования и определить, какой из вариантов был более эффективен. Например, можно оценить следующие показатели:

• Open rate. Какой из вариантов откроет больше пользователей?
• Click-through rate. Какой из вариантов заставит больше пользователей нажать на ссылку “Отследить посылку”?
• Conversion rate. Какой из вариантов приведет к большему количеству завершенных покупок?

А/В-тестирование – это отличный метод для оптимизации email-кампаний и увеличения их эффективности. Он позволяет выбирать более эффективные шаблоны, которые привлекают внимание покупателей и увеличивают шанс на покупку.

Вот мы и добрались до конца нашего путешествия в мир персонализированных email-уведомлений о доставке! Мы узнали, как сделать их более привлекательными, информативными и эффективными.

Не забывайте, что ключ к успеху – это понимание своей аудитории и использование инструментов аналитики. Проводите тестирование, анализируйте результаты и не бойтесь экспериментировать.

И не забывайте, что email-маркетинг – это только один из каналов коммуникации с покупателями. Сочетайте его с другими каналами, например, с SMS-рассылкой или push-уведомлениями, чтобы увеличить эффективность и удержать покупателей.

Удачи с вашими email-кампаниями!

Чтобы провести анализ эффективности email-кампаний, необходимо использовать таблицы с данными. В таблицах можно отобразить ключевые показатели эффективности, такие как open rate, click-through rate и conversion rate.

Пример таблицы с данными по открытию и кликабельности email-кампаний:

Название кампании	Дата отправки	Количество отправленных писем	Open rate	Click-through rate
Nike Air Max 90 University Red – отправка	10.08.2024	1000	25%	4%
Nike Air Max 90 University Red – доставка	15.08.2024	1000	30%	5%

В таблице показаны результаты двух email-кампаний с разным содержанием. Кампания “Nike Air Max 90 University Red – доставка” имела более высокий open rate и click-through rate, чем кампания “Nike Air Max 90 University Red – отправка”. Это может говорить о том, что письмо с информацией о доставке было более актуальным и интересным для покупателей.

В таблицах можно также отображать информацию о сегментации аудитории, о результатах А/В-тестирования и других важных параметрах.


<table>
<thead>
<tr>
<th>Название кампании</th>
<th>Дата отправки</th>
<th>Количество отправленных писем</th>
<th>Open rate</th>
<th>Click-through rate</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Nike Air Max 90 University Red - отправка</td>
<td>10.08.2024</td>
<td>1000</td>
<td>25%</td>
<td>4%</td>
</tr>
<tr>
<td>Nike Air Max 90 University Red - доставка</td>
<td>15.08.2024</td>
<td>1000</td>
<td>30%</td>
<td>5%</td>
</tr>
</tbody>
</table>


С помощью таблиц с данными вы можете провести полноценный анализ email-кампаний и определить, какие из них были более эффективными. Это позволит вам оптимизировать свои email-кампании и увеличить их эффективность.

Чтобы сравнить эффективность разных вариантов email-шаблонов, можно использовать сравнительную таблицу. В таблице можно отобразить ключевые показатели эффективности для каждого варианта шаблона.

Пример сравнительной таблицы:

Вариант шаблона	Open rate	Click-through rate	Conversion rate
Шаблон с фотографией кроссовок	25%	4%	1%
Шаблон с информацией о статусе доставки	30%	5%	1.5%
Шаблон с возможностью отслеживания посылки	28%	3%	1.2%

Из таблицы видно, что шаблон с информацией о статусе доставки имел более высокие показатели open rate, click-through rate и conversion rate. Это может говорить о том, что покупатели более активно открывают письма с информацией о том, где находится их заказ и когда его можно ждать.


<table>
<thead>
<tr>
<th>Вариант шаблона</th>
<th>Open rate</th>
<th>Click-through rate</th>
<th>Conversion rate</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Шаблон с фотографией кроссовок</td>
<td>25%</td>
<td>4%</td>
<td>1%</td>
</tr>
<tr>
<td>Шаблон с информацией о статусе доставки</td>
<td>30%</td>
<td>5%</td>
<td>1.5%</td>
</tr>
<tr>
<td>Шаблон с возможностью отслеживания посылки</td>
<td>28%</td>
<td>3%</td>
<td>1.2%</td>
</tr>
</tbody>
</table>


Сравнительные таблицы помогают быстро и удобно сравнить результаты тестирования разных вариантов email-шаблонов. Это позволяет выбрать более эффективный шаблон, который приводит к более высоким показателям open rate, click-through rate и conversion rate.

FAQ

Чтобы убедиться, что вы полностью поняли как сделать персонализированные email-уведомления о доставке Nike Air Max 90 University Red с Wildberries, давайте рассмотрим часто задаваемые вопросы.

❓ Вопрос: Как включить email-уведомления о доставке на Wildberries?

Ответ: Зайдите в личный кабинет на Wildberries и перейдите в раздел “Настройки”. Найдите раздел “Уведомления” и включите опцию “Уведомления о статусе заказа”. Вы также можете указать, на какие каналы связи вы хотите получать уведомления, например, email, SMS, Telegram или push-уведомления в мобильном приложении.

❓ Вопрос: Как я могу отследить посылку с кроссовками Nike Air Max 90 University Red на Wildberries?

Ответ: Вы можете отследить посылку с кроссовками Nike Air Max 90 University Red на Wildberries несколькими способами:

• Через личный кабинет на Wildberries. Зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел “Заказы”. Найдите нужный заказ и нажмите на кнопку “Отследить посылку”.
• Через уведомления о доставке. В уведомлениях о доставке, которые вы получаете на email, SMS, Telegram или push-уведомления в мобильном приложении, будет ссылка на страницу отслеживания посылки.
• Через сервисы отслеживания посылок. Вы можете использовать сервисы отслеживания посылок, такие как Track24.ru, Posylka.net или Gdeposylka.ru. Для этого вам потребуется ввести номер отслеживания посылки.

❓ Вопрос: Какие сервисы email-маркетинга можно использовать для создания персонализированных email-уведомлений?

Ответ: Существует много разных сервисов email-маркетинга, которые можно использовать для создания персонализированных email-уведомлений. Вот некоторые из них:

• Mailchimp. Один из самых популярных сервисов email-маркетинга. Он предлагает множество функций, в том числе автоматизацию рассылок, сегментацию аудитории и А/В-тестирование.
• SendPulse. Еще один популярный сервис email-маркетинга. Он предлагает множество функций, в том числе автоматизацию рассылок, сегментацию аудитории, А/В-тестирование и аналитику.
• Unisender. Сервис email-маркетинга, который специализируется на рассылках для e-commerce. Он предлагает множество функций, в том числе автоматизацию рассылок, сегментацию аудитории, А/В-тестирование и интеграцию с разными платформами.

❓ Вопрос: Как я могу получить фотографию своих кроссовок Nike Air Max 90 University Red для email-уведомления?

Ответ: Вы можете использовать фотографии кроссовок с сайта Wildberries или с официального сайта Nike. Вы также можете сделать собственные фотографии кроссовок. Важно, чтобы фотография была качественной и отражала все преимущества кроссовок.

❓ Вопрос: Как я могу увеличить open rate своих email-уведомлений?

Ответ: Чтобы увеличить open rate своих email-уведомлений, вы можете использовать следующие советы:

• Используйте привлекательный заголовок. должен быть кратким, информативным и заинтересовать покупателя.
• Используйте личное обращение. Обращайтесь к покупателю по имени, если вы его знаете.
• Используйте качество фотографий. Используйте качественные фотографии кроссовок Nike Air Max 90 University Red, чтобы привлечь внимание покупателя.

❓ Вопрос: Как я могу увеличить click-through rate своих email-уведомлений?

Ответ: Чтобы увеличить click-through rate своих email-уведомлений, вы можете использовать следующие советы:

• Используйте ясные и конкретные призывы к действию. Например, “Отследить посылку”, “Узнать больше о кроссовках”, “Получить скидку”.
• Используйте яркие и контрастные цвета для кнопок и ссылок. Это сделает их более заметными.
• Разместите кнопку “Отследить посылку” в видельном месте. Например, в шапке письма или в конце письма.

❓ Вопрос: Как я могу увеличить conversion rate своих email-уведомлений?

Ответ: Чтобы увеличить conversion rate своих email-уведомлений, вы можете использовать следующие советы:

• Используйте сегментацию аудитории. Отправляйте письма только тем покупателям, которые интересуются кроссовками Nike Air Max 90 University Red.
• Проводите А/В-тестирование. Тестируйте разные варианты email-шаблонов, чтобы определить, какой из них приводит к более высокой conversion rate.
• Предлагайте дополнительные услуги. Например, бесплатную доставку, скидку на следующую покупку или подарок за заказ.